Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
Evden eve taşımayla ilgili en güncel sorularınızın kısa ve net cevapları.
Fiyat; taşınacak eşya hacmi, oda sayısı, mesafe (şehir içi/şehirlerarası), bina katı, asansör gereksinimi, paketleme/ambalaj hizmeti, montaj/demontaj ve taşımaya uygun park/erişim durumuna göre hesaplanır. Net ve kalemli teklif almak için eşya listesini paylaşmanız en doğrusu olacaktır.
Evet; çoğu profesyonel nakliyeci eşya sigortası (nakliyat sigortası / kasko) seçenekleri sunar. Sigorta teminatı poliçeye göre değişir — bazı poliçelerde muafiyet (eksik ödeme) olabilir ve küçük hasarlar kapsam dışı kalabilir. Değerli eşyalar için beyan ve ayrı teminat talep edilmelidir.
Kaynak: sektör sigorta uygulamaları ve taşıma rehberleri.Yüksek katlar (genelde 4. kat ve üzeri), dar merdiven boşlukları, büyük/yerine sığmayan mobilyalar veya site/apt yönetimi merdivenle taşımaya izin vermediğinde dış cephe asansörü (asansörlü taşıma) tercih/önerilir. Asansörlü taşıma hem zaman kazandırır hem de hasar riskini azaltır.
Sık rastlanan uygulamalar ve nakliye rehberleri dikkate alınmıştır.Profesyonel paketleme (balonlu naylon, battaniye, özel kutu, mobilya köşe koruma vb.) eşyaların güvenliği için önerilir. Kendi paketlemenizde firma sorumluluğu poliçe/şartlara göre sınırlı olabilir; hassas ve değerli parçaları profesyonel ambalajla korumanız tavsiye edilir.
Tehlikeli maddeler (sıvı yanıcılar, gaz tüpleri, bazı kimyasallar), nakliyesi yasak/tehlikeli eşyalar ve bazı canlı hayvan türleri taşınmaz. Özel eşyalar (piyano, antika, sanat eserleri) için önceden bildirim ve özel ambalaj/uzman ekip gerekebilir.
Mesafeye göre değişir: kısa şehirler arası mesafeler genelde 1 gün içinde tamamlanabilir; uzak illere yapılan nakliyelerde rota/süre ve trafik koşulları etkiler. Firmadan rota & tahmini teslim süresi isteyin.
Sektör pratikleri ve taşıma rotası rehberleri.İptal ve değişiklik şartları firmadan firmaya değişir; genelde taşınma tarihinden belli bir süre öncesine kadar ücretsiz değişiklik yapılabilir. Son dakika iptallerinde veya rezervasyon onayı sonrası değişikliklerde ücret uygulanabilir — sözleşmeyi/ön bilgilendirmeyi kontrol edin.
Evet — çoğu firma mobilya montaj/demontaj hizmeti sunar (ücretli/ücretsiz seçenekler olabilir). Beyaz eşya bağlantıları (ör. çamaşır makinesi) için uzman ekip gerekebilir.
Evet; eşyalarınızı güvenli depolama alanlarında kısa ya da uzun süreyle saklayabiliriz. Depolama koşulları (iklim kontrollü, sigorta, erişim saatleri) firmaya göre farklılık gösterir.
Hasar anında tutanak tutturun, fotoğraf çekin ve firmaya yazılı bildirimde bulunun. Sigorta varsa hasar bildirimi için poliçe şartlarına göre işlem başlatılır. Sözleşmede belirtilen usullere göre tazminat süreci yürütülür.
Birçok firma rezervasyon için düşük tutarlı kaparo/ön ödeme isteyebilir. Güvenli ödeme yolları (resmi fatura, banka transferi, pos) tercih edin. Kaparo aldıktan sonra sözleşme ve hizmet detaylarını yazılı olarak talep edin.
Taşınma tarih/saati, mevcut ve gideceğiniz adres (il/ilçe), oda sayısı, büyük mobilya listesi, merdiven/asansör durumu ve varsa fotoğraf/kat bilgisi gönderirseniz hızlı ve doğru fiyat alırsınız.
